Le Colissimo, service de La Poste reconnu par 94% des e-acheteurs, représente une solution complète pour la gestion des expéditions professionnelles. Cette offre allie expertise logistique et réseau étendu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Les avantages du service Colissimo pour les entreprises
La marque propose deux types de contrats adaptés aux volumes d'expédition : Facilité pour les petits volumes irréguliers, avec une remise de 15% les six premiers mois, et Privilège pour les envois réguliers plus volumineux. Les entreprises bénéficient d'un espace client accessible 24h/24.
La fiabilité et le suivi en temps réel des envois
L'Outil de Suivi Colis (OSC) permet aux professionnels de gérer leurs livraisons avec précision. Les entreprises accèdent à des tableaux de bord complets et des outils de pilotage, incluant un calculateur CO2 pour mesurer l'impact environnemental des expéditions.
Les garanties et assurances pour les expéditions professionnelles
Les entreprises profitent d'une protection optimale pour leurs envois, avec un système de QR code unique renforçant la sécurité des livraisons et des retours. La satisfaction client entreprise atteint 7,5/10, témoignant de la qualité du service et des garanties offertes.
Les différentes formules Colissimo adaptées aux besoins professionnels
La Poste propose une gamme de solutions Colissimo spécialement conçue pour répondre aux attentes des professionnels. Cette offre s'articule autour de deux contrats principaux : Facilité pour les petits volumes irréguliers et Privilège pour les envois réguliers plus conséquents. Les entreprises bénéficient d'un espace client sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7, garantissant une gestion optimale des expéditions.
Les options de livraison personnalisables
Les entreprises accèdent à un panel d'options de livraison pour satisfaire leurs clients. Les Services Flex facilitent la réception des colis avec un système de notifications permettant aux destinataires de reprogrammer leur livraison. Les professionnels disposent également d'outils techniques comme Coliship pour éditer les étiquettes de transport, que ce soit pour des livraisons en France, en outre-mer ou à l'international. Un réseau étendu de points de retrait complète cette offre, avec notamment 1300 consignes en Belgique.
Les services spéciaux pour les volumes importants
Pour les entreprises gérant des volumes significatifs, Colissimo met à disposition des services adaptés. Le service Colissimo On Demand permet la collecte jusqu'à 15 colis, tandis que des collectes régulières sont organisables selon certaines conditions. L'Outil de Suivi Colis (OSC) assure le pilotage des livraisons et la gestion des commandes. Les professionnels profitent aussi d'un accompagnement personnalisé incluant un programme de bienvenue, un service clients dédié et une équipe technique et commerciale à leur écoute.
Le système de facturation et les options tarifaires
La gestion des envois professionnels avec Colissimo s'articule autour d'un système de facturation adapté aux besoins des entreprises. L'offre Entreprise Colissimo propose des solutions complètes pour la collecte, la livraison et le retour des colis, tant en France qu'à l'international.
Les grilles tarifaires selon le volume d'envoi
Colissimo propose deux types de contrats adaptés aux différents profils d'expéditeurs. Le contrat Facilité s'adresse aux entreprises ayant des volumes d'envoi modérés ou irréguliers, avec une remise de 15% pendant les six premiers mois. Le contrat Privilège est conçu pour les sociétés effectuant des envois volumineux et réguliers. Ces formules incluent des services de collecte à la demande ou régulière, selon des conditions spécifiques. La tarification s'ajuste aux zones de livraison : France métropolitaine, international et Outre-mer.
Les modes de paiement et la gestion des comptes professionnels
Un espace client sécurisé est accessible 24h/24 et 7j/7 pour la gestion administrative des envois. Cette plateforme permet le paramétrage des notifications, la consultation des factures et l'administration des différents utilisateurs. Les entreprises bénéficient d'un accompagnement personnalisé avec un programme de bienvenue, un service clients dédié et une équipe technique et commerciale. Les solutions techniques proposées s'adaptent aux besoins : solutions clé en main, Web Service ou développements sur mesure. La satisfaction des entreprises clientes atteint une note de 7,5/10, témoignant de la qualité des services proposés.
L'intégration du Colissimo dans votre stratégie logistique
La mise en place d'une logistique performante représente un enjeu majeur pour les professionnels. Colissimo, marque de La Poste et leader en France, propose des solutions complètes d'expédition avec une satisfaction client entreprise de 7,5/10 et une notoriété de 94% auprès des e-acheteurs.
Les outils de gestion pour optimiser vos envois
L'accès à un espace client sécurisé disponible 24h/24 et 7j/7 permet une gestion optimale des expéditions. Les professionnels disposent de tableaux de bord, d'un calculateur CO2 et de l'Outil de Suivi Colis (OSC) pour piloter leurs livraisons. La plateforme Coliship facilite l'édition d'étiquettes de transport pour les envois en France, en outre-mer et à l'international. Les entreprises peuvent également gérer leurs factures et paramétrer leurs notifications selon leurs besoins.
Les solutions d'automatisation des expéditions
Les solutions techniques s'adaptent aux différents volumes d'activité avec deux types de contrats : Facilité pour les petits volumes irréguliers et Privilège pour les gros volumes réguliers. L'automatisation s'étend à la gestion des documents douaniers via un Web Service dédié. Les modules e-commerce intègrent l'affichage des points de retrait et le suivi des colis sur les sites web. La collecte des colis s'effectue à la demande jusqu'à 15 colis avec Colissimo On Demand ou de manière régulière selon les conditions établies.
Les services numériques Colissimo pour simplifier la gestion
La transformation numérique des services Colissimo apporte aux professionnels une gamme complète d'outils en ligne. Ces solutions techniques permettent d'optimiser la gestion des envois et d'améliorer l'expérience client. L'espace client sécurisé, accessible 24h/24 et 7j/7, centralise l'ensemble des fonctionnalités essentielles.
L'interface Web Service et la génération d'étiquettes
L'interface Web Service Colissimo s'intègre naturellement aux sites e-commerce pour automatiser la création des étiquettes d'expédition. Les professionnels bénéficient de Coliship, un outil en ligne performant pour éditer les étiquettes de transport vers la France, l'outre-mer et l'international. Le système facilite également le chargement des documents douaniers nécessaires pour les envois à l'étranger. La plateforme offre une solution technique clé en main, adaptable selon les besoins spécifiques de chaque entreprise.
La gestion des retours et notifications clients
Le système de gestion des retours Colissimo intègre des fonctionnalités avancées pour le suivi des colis. L'Outil de Suivi Colis (OSC) permet aux professionnels de piloter efficacement leurs livraisons. Les Services Flex enrichissent l'expérience client grâce aux notifications personnalisables et à la possibilité de reprogrammer les livraisons. L'espace client propose une gestion fine des paramètres de notification et des droits d'accès pour les différents utilisateurs. Une équipe technique et commerciale accompagne les professionnels dans l'utilisation de ces services numériques.
Les solutions d'expédition à l'international avec Colissimo
Colissimo, marque de La Poste, propose une gamme complète de services pour les envois internationaux des professionnels. Cette solution intègre des outils performants et un accompagnement adapté pour faciliter les expéditions transfrontalières.
Les formalités douanières et la documentation nécessaire
La gestion des formalités douanières est simplifiée grâce aux outils numériques Colissimo. Le Web Service permet le chargement direct des documents douaniers pour les livraisons à l'étranger. Les professionnels accèdent à un espace client sécurisé disponible 24h/24 et 7j/7 pour préparer leurs documents. L'outil Coliship facilite l'édition des étiquettes de transport pour toutes les destinations internationales, garantissant une conformité avec les exigences réglementaires.
Les zones de livraison et délais d'acheminement par pays
Le réseau international Colissimo assure une couverture étendue avec des solutions adaptées selon les destinations. Une offre spécifique existe notamment pour la Belgique, incluant plus de 1300 consignes pour des livraisons flexibles. Les professionnels bénéficient d'un suivi précis grâce à l'Outil de Suivi Colis (OSC), permettant une visibilité totale sur l'acheminement des envois. Les notifications automatiques informent les destinataires de l'avancement de leur livraison, avec la possibilité de reprogrammer la réception via les Services Flex. L'expertise de La Poste, associée à un taux de satisfaction client entreprise de 7,5/10, garantit une qualité de service optimale pour les expéditions internationales.
